Pousada Ilhabela

O cancelamento de reserva poderá ser solicitado, com antecedência, obedecendo aos
seguintes critérios:

Cancelamento com até 30 dias de antecedência:

Devolução de 100% do valor pago, descontando apenas a tarifa bancária referente ao
estorno.

Cancelamento com até 20 dias de antecedência:

Aplica-se multa por desistência no valor de 50% do valor total da reserva. Em caso de
pagamento do valor integral antes do dia do cancelamento, haverá a devolução de 50%
do valor, descontando apenas a tarifa bancária referente ao estorno.

Cancelamento com até 10 dias de antecedência:

Não haverá devolução do valor pago, podendo a reserva ser remarcada com um prazo de
até 03 meses. Será feito uma carta de crédito em valor e não em quantidade de diárias.

Cancelamentos que antecedem 9 dias do check-in:

Perdem a garantia de devolução do valor, remarcação ou carta de crédito. E aos
hóspedes, que não chegarem até às 14h do dia posterior ao check-in, será considerado
desistência, tendo como multa a cobrança do valor pago pela reserva e o quarto será
liberado.

Remarcações: Serão autorizadas com até 10 dias de antecedência, podendo utilizar do
benefício apenas por uma vez. Atente-se que a mudança para uma nova data pode
haver alterações do no valor da diária, adotando uma política não reembolsável